вторник, 31 января 2012 г.

Какой идеальный размер шрифта?

Не так давно на англоязычном портале проводилось исследование на тему идеального размера шрифта. 
По результатам этого исследования большинство пользователей ответили, что именно 16 пт - идеальный размер. Но прошу учесть, что исследования были ориентировано на англоязычный контент и шрифт Arial.

Например, я на своей портале тоже использую Arial, но оптимальным является 14 пт размер. 16 пт я использую для заголовков.

Государственный сектор и usability

Начиная готовить эту статью, я думала, что увижу ужас и хаос интерфейса. А не тут то было. Да, usability государственных порталов есть куда рости, но не все так плохо, как могло показаться.

На данный момент все еще сохраняется распределение интересов не в пользу активных потребителей ресурса (граждан), а в пользу высшего руководства государственных органов.
Это значит, что в первую очередь продукт должен быть удобен именно для их использования, на что и уходит основной бюджет. Что касается же пользователей, они отходят на второй, а то и третий план.

Приведу пример заказа талона в поликлинике on-line на государственном и частном портале.

пятница, 27 января 2012 г.

9 шагов по аудиту интернет-магазина

Я уже ранее писала о значении юзабилити в "накапливании" реальных посетителей. Без юзабилити от SEO никакого толку.

Если речь идет о интернет-магазине, где главное продать товар, то вопрос приобретает специфический характер.

Можно выделить 9 основных шагов, которые необходимо пройти при аудите интерфейса интернет-магазина.

четверг, 26 января 2012 г.

4 способа тестирования usability сайта

Создание и наполнение сайта - процесс долгий и творческий.

В погоне за оригинальность зачастую упускается ряд функциональных моментов, каждый из которых по отдельности некритичен, но их совокупность способна весьма подпортить пользователю общее впечатление от сайта.


Фактор времени также накладывает определённый отпечаток на восприятие сайта: в процессе работы глаз замыливается, пути по сайту хожены-перехожены, и проблем в поисках информации, естественно, не возникает, поэтому очевидные неудобства функционала остаются не замечены. Профессиональный аудит сайта стоит немало, но основные ошибки вполне можно найти и решить своими силами.