Урок юзабилити №8: Ссылки

Правило 7±2
Для определения количества пунктов в меню навигации на веб-сайте применяется широко известное правило "семь плюс минус два (7±2)". Правило это вошло в практику, чтобы ускорить процесс дизайна и объяснить принятое решение заказчику.

Откуда же пришло это правило?

Урок юзабилити №7: Основные навигационные элементы

Условности в навигации
Мы знаем, что вывеска здания обычно помещается над или рядом с главным входом в него. Нам известно, что в журналах обычно где-то на первых страницах помещается содержание номера, на краю каждой страницы (чаще всего внизу) указывается ее номер, и выглядит все это именно так, как мы обычно привыкли видеть номера страниц и содержания журналов. Представьте, как это раздражает, когда такие условности нарушаются (например, в книге не пронумерованы страницы).

Урок юзабилити №6: Рекомендации по проектированию системы навигации

Главная панель навигации должна находиться в заметном месте страницы, предпочтительно рядом с ее основной частью.
Не следует размещать верхнюю горизонтальную панель навигации над графическими элементами наподобие горизонтальных полосок или баннеров - пользователи зачастую игнорируют любую прямоугольную область в верхней части экрана, а также все, что находится выше нее. Подобное поведение называют "баннерной слепотой", и, как показывает практика, оно отнюдь не редкость.

Урок юзабилити №5:Навигационная структура веб-сайта

Как пользователи осуществляют поиск

Представьте себе следущую ситуацию: вы пришли в супермаркет, чтобы купить, например, фритюрницу. Зайдя в магазин, вы начинаете искать отдел с соответствующим названием - что-то вроде "Бытовой техники". Если вы случайно попадаете в неподходящий отдел, например, с какими-либо продуктами питания, то перейдете в другой отдел или вообще вернетесь назад и начнете поиск сначала (в самых запутанных случаях). После того, как вы попадаете в раздел магазина, где находится бытовая техника, начинается поиск непосредственно фритюрницы. Найдя полку с фритюрницами, вы выбираете понравившуюся. Таким образом, вы находите то, что нужно, при помощи навигационной системы магазина, т.е. вывесок и иерархической системы, которую эти вывески воплощают.

Есть еще один способ поиска товара в большом магазине. Можно просто найти продавца и задать ему соответствующий вопрос. Если он будет достаточно компетентен и отведет вас к желанным фритюрницам, то процесс поиска значительно упростится. Кстати, даже если вы отправитесь на поиски товара самостоятельно, то в случае неудачи вам, возможно, все же придется прибегнуть к помощи персонала.

Урок юзабилити №4: Влияние доменного имени на юзабилити

Какое отношение адрес URL (и доменное имя) имеет к юзабилити?

В принципе, пользователи вообще ничего не должны знать об адресах URL, так как они являются схемой адресации информации, предназначенной для машин. Но на практике, пользователи попадают на сайт или на отдельную страницу сайта такими путями, которые связаны с показом URL:

• люди угадывают доменное имя сайта, на который они хотят попасть в первый раз: если возможно, закрепите за собой доменные имена, совпадающие с названием вашей компании и главными ее торговыми марками
• даже если люди уже посещали прежде ваш сайт, они часто просто пытаются угадать или вспомнить его название вместо того, чтобы рыться в своих закладках (bookmarks) или в Истории (history, журнал): так что подбирайте для сайта запоминающиеся доменные имена, которые легко произнести или набрать

Урок юзабилити №3: Информационная архитектура сайта и юзабилити.

Информационная архитектура (скоращенно ИА) занимается принципами систематизации информации и навигации по ней с целью помочь людям более успешно находить и обрабатывать нужные им данные.

Информационная архитектура - это одновременно наука и искусство представлять информацию в функциональном и удобном в использовании формате, благодаря чему любой незнакомый с информацией человек легко может находить то, что он ищет.

Урок юзабилити №2: Что разработчику необходимо знать о пользователях

Один из основных принципов юзабилити, по мнению эксперта Стива Круга, звучит так: "Не заставляйте меня думать!". Любой интерфейс, в том числе и веб-сайт, должен быть прозрачным, интуитивно понятным каждому пользователю. Пользователь ни в коем случае не должен теряться и задумываться над тем, куда же ему щелкнуть, чтобы получить ответ на свой вопрос. Страница должна быть настолько простой и понятной, чтобы, скажем, ваша соседка по дому, не заинтересованная в предмете вашей работы и вряд ли представляющая, для чего служит кнопка "Назад", могла бы взглянуть на заглавную страницу и понять, на что нужно нажать, чобы получить доступ к необходимой информации.
Ясность и простота для веб-страницы - как хорошее освещение для витрины магазина - при них все кажется лучше. Легко использовать сайт, который не принуждает задумываться о несущественном. Ненужные раздумья отнимают у пользователей силы, интерес и, конечно, время.

Урок юзабилити №1: Общие принципы проектирования веб-сайтов

О предмете

Если в курсе XHTML/CSS вы изучили основные технологии разработки веб-сайтов, однако на данном этапе вам еще рано приступать к созданию полноценных коммерческих проектов. Недостаточно освоить правила работы с некоторым инструментом, нужно научиться его правильно применять. То есть вы уже знаете, "как" делать, но пока еще не очень представляете, "что". Веб-сайты подчиняются различным стандартам, и это не только стандарты разметки, такие как HTML4, XHTML, CSS, но и стандарты проектирования навигационной структуры, элементов пользовательского интерфейса и прочих деталей. Задумывались ли вы, почему ссылка на главную страницу сайта называется "Home", а не, например, "Main"? Почему в русскоязычных ресурсах ссылка на главную страницу называется "Главная", а не "Домашняя"? Скорее всего, при создании своего сайта вы увидели, как это выглядит на других сайтах, и решили, что так принято.

Семинар Дмитрия Сатина в Минске!

Отличные новости от Учебного центра Seolab: в феврале стартует уникальный курс по программе «Юзабилити сайтов», первым занятием которого станет шестичасовой семинар от гуру юзабилити Дмитрия Сатина.

Компаниям, для которых развитие бизнеса в интернете является одним из стратегических направлений, очень важно иметь четкое представление о том, насколько удобен и понятен их корпоративный сайт посетителям.

Software People. Эпизод IV

10-12 апреля в Digital October в очередной раз пройдет «самая человечная из технических конференций» - Software People 2012.
В течение трех дней российские и зарубежные эксперты будут проводить доклады, мастер-классы и панельные дискуссии, посвященные темам проектирования интерфейсов, человеческого фактора в разработке ПО, юзабилити и UX ПО.

Одним из ключевых докладчиков в этом году станет Джефф Де Люка. Джефф – IT-стратег мирового уровня, пятикратный лауреат IBM Rating 1, автор одной из 6 признанных Agile-методологий «Feature-Driven Development».